Notre politique de confidentialité

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre entreprise.
Nous accordons une grande importance à la protection de vos données.

1. Informations générales

Le traitement de vos données à caractère personnel s'effectue conformément au règlement général sur la protection des données et aux règles relatives à la protection des données spécifiques à chaque pays auxquelles nous sommes soumis. Avec notre politique de confidentialité, nous souhaitons notamment vous informer sur la saisie et le stockage des données à caractère personnel, sur la nature et l'objectif de leur traitement, sur les bases juridiques et les droits qui vous reviennent.

La présente politique de confidentialité peut être complétée ou modifiée pour l'avenir, par exemple en raison de la loi. Ainsi, veuillez vous informer régulièrement sur la version actuelle. La version en vigueur de la politique de confidentialité peut être consultée et imprimée à tout moment sur notre site web https://www.florapharm.de/rechtliches/datenschutz.html.

2. Nom et coordonnées des responsables du traitement des données

La présente politique de confidentialité s'applique au traitement des données effectué par :

Responsable :

FLORAPHARM
Pflanzliche Naturprodukte GmbH
Am steinernen Kreuz 7
D-96110 Schesslitz
Tél. : +49 9542 94 12 - 0
Fax : +49 9542 94 12 - 65
E-mail : info@florapharm.de
Site web : www.florapharm.de

3. Nom et coordonnées de notre délégué externe à la protection des données

Stephan Eschenbacher,
exerçant des activités commerciales sous Eschenbacher IT Consulting & Service
Eckenstraße 50
90480 Nürnberg
Tél. : 0911/40 18 23
Fax : 0911/40 18 25
E-mail : se@eschenbacher-it.de
Site web : www.eschenbacher-it.de

4. Définitions

Dans notre politique de confidentialité, nous utilisons notamment les termes suivants que nous souhaitons définir plus précisément :

a) Données à caractère personnel

Les données à caractère personnel sont toutes les informations se rapportant à une personne identifiée ou identifiable (ci-après la « personne concernée »). Est réputée identifiable une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu'un nom, à un numéro d'identification ou à un ou plusieurs éléments spécifiques, propres à son identité physique, physiologique, psychique, économique, culturelle ou sociale.

b) Personne concernée

Une personne concernée est toute personne physique identifiée ou identifiable dont les données à caractère personnel sont traitées par le responsable du traitement.

c) Traitement

Le traitement est toute opération ou ensemble d'opérations effectuées ou non à l'aide de procédés automatisés et appliquées à des données à caractère personnel, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la conservation, l'adaptation ou la modification, l'extraction, la consultation, l'utilisation, la communication par transmission, diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l'interconnexion, ainsi que le verrouillage, l'effacement ou la destruction.

d) Limitation du traitement

La limitation du traitement est le marquage des données à caractère personnel enregistrées, en vue de limiter leur traitement futur.

e) Profilage

Le profilage est toute forme de traitement automatisé de données à caractère personnel consistant à utiliser ces données à caractère personnel pour évaluer certains aspects personnels relatifs à une personne physique, notamment pour analyser ou prédire des éléments concernant le rendement au travail, la situation économique, la santé, les préférences personnelles, les intérêts, la fiabilité, le comportement, la localisation ou les déplacements de cette personne physique.

f) Pseudonymisation

La pseudonymisation est le traitement de données à caractère personnel effectué de sorte à ne plus pouvoir affecter ces données à une personne concernée spécifique sans recourir à d'autres informations, dans la mesure où ces informations supplémentaires sont conservées séparément et soumises à des mesures techniques et organisationnelles permettant de garantir que les données à caractère personnel ne peuvent pas être affectées à une personne physique identifiée ou identifiable.

g) Responsable ou responsable du traitement

Le responsable ou le responsable du traitement est la personne physique ou morale, l'autorité publique, le service ou tout autre organisme qui décide, seul(e) ou avec d'autres, de l'objectif et des moyens du traitement des données à caractère personnel. Si le droit communautaire ou la législation des États membres prévoit les objectifs et les moyens du traitement, le droit communautaire ou la législation des États membres peut déterminer le responsable ou les critères précis de sa nomination.

h) Sous-traitant

Le sous-traitant est une personne physique ou morale, une autorité, un établissement ou tout autre organisme traitant les données à caractère personnel pour le responsable.

i) Destinataire

Le destinataire est une personne physique ou morale, une autorité, un établissement ou tout autre organisme auxquels des données à caractère personnel sont divulguées, qu'il s'agisse d'un tiers ou non. Les autorités recevant des données à caractère personnel dans le cadre d'une enquête en vertu du droit communautaire ou de la législation des États membres ne sont pas considérées comme des destinataires.

j) Tiers

Un tiers est une personne physique ou morale, une autorité publique, un service ou tout autre organisme autre que la personne concernée, le responsable du traitement, le sous-traitant et les personnes qui, placées sous l'autorité directe du responsable du traitement ou du sous-traitant, sont habilitées à traiter les données à caractère personnel.

k) Consentement

Le consentement est toute manifestation de volonté, libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fassent l'objet d'un traitement.

l) Violation de la protection des données à caractère personnel

Une violation de la protection des données à caractère personnel est une violation de la sécurité entraînant la destruction, la perte ou la modification, involontaire ou illégale, ou entraînant la divulgation non autorisée de données à caractère personnel ou un accès non autorisé à des données à caractère personnel transmises, stockées ou traitées de toute autre manière.

5. Saisie et stockage de données à caractère personnel, ainsi que nature et objectif de leur utilisation

a) à l'occasion de la consultation de notre site web

Lorsque vous consultez notre site web https://www.florapharm.de, le navigateur que vous utilisez sur votre terminal envoie automatiquement des informations au serveur de notre site web. Ces informations sont enregistrées temporairement dans un fichier journal. Les informations suivantes sont saisies sans votre intervention et restent stockées jusqu'à leur suppression automatique lorsque vous quittez notre site web :

• Adresse IP de l'ordinateur utilisé
• Date et heure de l'accès
• Nom et URL du fichier consulté
• Site web à partir duquel l'accès s'effectue (URL de référence)
• navigateur utilisé et le cas échéant le système d'exploitation de votre ordinateur, ainsi que le nom de votre fournisseur d'accès

Nous traitons les données mentionnées aux fins suivantes :

• Garantie d'une bonne connexion du site web
• Garantie d'une utilisation aisée de notre site web
• Analyse de la sécurité et de la stabilité du système et
• à toute autre fin administrative

La base juridique du traitement des données est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime résulte des finalités de la saisie des données énumérées ci-dessus. En aucun cas nous n'utilisons les données saisies pour vous identifier.

b) lorsque vous nous contactez par e-mail ou avec notre formulaire de contact

Nous saisissons les données à caractère personnel que vous nous transmettez volontairement lorsque vous nous contactez par e-mail à l'adresse info@florapharm.de ou lorsque vous utilisez notre formulaire de contact. Les données saisies sont les données figurant dans le formulaire de saisie. Nous utilisons les données que vous transmettez pour traiter vos questions et pour exécuter le contrat. Au terme du traitement complet de votre question ou de l'exécution du contrat ou après la suppression de votre compte utilisateur, vos données seront bloquées à toute utilisation et supprimées au terme des délais de conservation fiscaux et commerciaux, sauf si vous avez consenti expressément à la poursuite de l'utilisation de vos données ou si nous nous sommes réservés le droit de poursuivre l'utilisation de vos données dans les limites de la loi, conformément aux informations ci-après.

Le traitement des données communiquées pour nous contacter ou pour créer un compte utilisateur s'effectue conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a), du RGPD sur la base de votre consentement volontaire.

Le traitement des données effectué à l'occasion de l'entrée en vigueur d'un contrat conclu avec nous s'effectue sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a), du RGPD sur la base de votre consentement volontaire ou de l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b), du RGPD aux fins d'exécution du contrat.

Vous pouvez vous opposer à tout moment au stockage et à l'utilisation de vos données aux fins ci-dessus en envoyant un message aux coordonnées indiquées à l'article 1.

c) Informations sur le courrier électronique (e-mail)

Le transfert de données sur internet (par exemple lors de toute communication par e-mail) n'est pas toujours sécurisé. Les informations qui nous sont envoyées non codées par courrier électronique (e-mail) peuvent être lues, stockées et détournées de leur destination initiale par des tiers en cours de transfert. Pour cette raison, veuillez ne pas envoyer d'informations confidentielles sans utiliser de programme de codage.

d) Espace distributeurs protégé par mot de passe

Pour nos distributeurs, nous avons créé un espace de connexion protégé par mot de passe. Les données à caractère personnel définies à l'alinéa précédent s'utilisent également dans ce contexte pour permettre la connexion à l'espace privé. L'espace de connexion permet d'accéder directement aux données à caractère personnel enregistrées et à leur gestion par le distributeur. Les données d'accès à l'espace de connexion doivent rester confidentielles et ne peuvent être transmises à des tiers.

Le traitement des données s'effectue sur la base de l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a), du RGPD sur la base de votre consentement volontaire ou de l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b), du RGPD aux fins d'exécution du contrat.

e) Autres transferts de données

Vos données à caractère personnel ne sont pas transmises à des tiers à d'autres fins que celles indiquées ci-après.

Nous transmettons uniquement vos données à caractère personnel si

• vous y avez expressément consenti conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point a), du RGPD,
• la transmission est nécessaire conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f), du RGPD, à la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice et s'il n'existe aucune raison de supposer que vos intérêts légitimes priment sur l'exclusion de la transmission de vos données,
• la loi prévoit la transmission des données conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point c), du RGPD, et
• si la loi l'autorise et si nécessaire à l'exécution du contrat conclu avec vous conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point b), du RGPD.

6. Cookies

Comme de nombreux autres sites web, nous utilisons des « cookies », petits fichiers textes qui permettent d'enregistrer des informations spécifiques sur le terminal de l'utilisateur (PC, tablette, smartphone). D'une part, ils servent à faciliter l'utilisation de notre site web et sont ainsi utiles aux utilisateurs. D'autre part, ils servent à saisir des données sur l'utilisation du site web à des fins statistiques et ainsi à améliorer notre site. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés au terme de la session de navigation, à savoir à la fermeture du navigateur (cookies dits de session). Les autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies dits permanents).

En tant qu'utilisateur, vous pouvez paramétrer l'utilisation des cookies. La plupart des navigateurs proposent une option permettant de limiter ou d'empêcher totalement l'enregistrement de cookies. Toutefois, nous signalons que l'exclusion des cookies peut restreindre l'utilisation et le confort d'utilisation de notre site web.

Informations détaillées sur les cookies

Vous trouverez des informations détaillées sur les cookies, par ex. comment savoir quels sont les cookies installés, comment les gérer et les supprimer, sur le site suivant : http://www.allaboutcookies.org/ge/

Vous trouverez ici des instructions sur la suppression des cookies dans les navigateurs usuels :

• Microsoft Internet Explorer : https://support.microsoft.com/de-de/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Mozilla Firefox : https://support.mozilla.org/de/kb/erste-schritte-mit-firefox
• Google Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=de
• Apple Safari : https://support.apple.com/?path=Safari/3.0/de/11471.html
• Opera : http://help.opera.com/Windows/9.10/de/cookies.html

La base juridique du traitement des données, à savoir de l'utilisation des cookies, est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f), du RGPD. Notre intérêt légitime repose sur notre intérêt à faciliter l'utilisation de notre site web et à améliorer notre site.

7. Utilisation de Matomo (anciennement Piwik)

Notre site web utilise Matomo, un logiciel libre destiné à l'analyse statistique des accès des utilisateurs. Matomo utilise des cookies placés sur votre terminal pour analyser votre utilisation du site.

Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de notre site sont stockées sur le serveur du fournisseur d'accès en Allemagne. L'adresse IP est immédiatement anonymisée après le traitement.

Matomo tient compte de l'option de « non pistage » (« do not track ») des navigateurs web actuels. Si vous voulez empêcher toute analyse de votre activité sur le web, nous vous recommandons d'activer cette option dans votre navigateur.

Vous trouverez des informations sur la protection des données par Matomo sur : https://matomo.org/privacy-policy/.

La base juridique de l'utilisation de Matomo est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f), du RGPD. Nous avons un intérêt légitime à l'analyse statistique des accès des utilisateurs pour optimiser notre présence internet.

8. Liens vers des sites web de tiers

Nos sites web contiennent des liens vers des sites web de tiers. Le respect de la protection des données sur ces sites web externes ne relève pas de notre sphère d'influence et de responsabilité. Veuillez vous informer le cas échéant sur les sites web référencés sur les informations relatives à la protection des données.

9. Lien vers Facebook

Notre site web est lié à notre profil Facebook par un lien externe. Il ne s'agit pas d'un plugin de Facebook. Ainsi, vos données personnelles ne sont pas transmises à Facebook à partir de notre site.

Vous trouverez des informations sur la protection des données de Facebook sur :

https://de-de.facebook.com/about/privacyshield

10. Lien vers Instagram

Notre site web est lié à notre compte Instagram par un lien externe. Il ne s'agit pas d'un plugin d'Instagram. Ainsi, vos données personnelles ne sont pas transmises à Instagram à partir de notre site.

Vous trouverez des informations sur la protection des données d'Instagram sur : https://help.instagram.com/155833707900388

11. Newsletter

Sur notre site internet, vous pouvez vous abonner gratuitement à notre newsletter. À cet égard, les données du masque de saisie nous sont transmises lors de l'inscription à la newsletter. Lors de l'inscription, les données suivantes sont notamment saisies :

• votre adresse électronique
• l'adresse IP de l'ordinateur utilisé
• la date et l'heure de l'enregistrement

Pour le traitement des données, votre consentement est requis lorsque vous vous inscrivez et vous serez renvoyé(e) à la présente déclaration de confidentialité.

Les données ne sont pas transmises à des tiers pour envoyer les newsletters. Les données sont exclusivement utilisées pour envoyer les newsletters.

La saisie de votre adresse électronique sert à délivrer les newsletters. La saisie d'autres données à caractère personnel dans le cadre de l'inscription sert à empêcher toute utilisation abusive des services proposés ou de l'adresse électronique utilisée.

Les données sont effacées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de l'objectif de leur saisie. Ainsi, l'adresse électronique de l'utilisateur reste enregistrée tant que l'abonnement à la newsletter est actif.

La base juridique du traitement des données après votre inscription à la newsletter est votre consentement, art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

L'utilisateur concerné peut résilier à tout moment son abonnement à la newsletter. Chaque newsletter contient un lien à cet effet.

Newsletter - Service d'expédition CleverReach GmbH & Co. KG

L'expédition de la newsletter s'effectue par l'intermédiaire du service d'expédition CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Allemagne.

Vous pouvez consulter ici les règles relatives à la protection des données du service d'expédition : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/. Le service d'expédition intervient sur la base de notre intérêt légitime conformément à l'art. 6, paragraphe 1, point f), du RGPD et sur la base d'un contrat de sous-traitance conformément à l'art. 28, paragraphe 3, phrase 1, du RGPD.

Le service d'expédition peut utiliser les données du destinataire sous forme pseudonymisée, à savoir sans pouvoir les affecter à un utilisateur, afin d'optimiser ou améliorer ses propres services, par ex. aux fins d'optimisation technique de l'expédition et de présentation de la newsletter ou à des fins statistiques. Toutefois, le service d'expédition n'utilise pas les données des destinataires de nos newsletters pour leur écrire ou pour transmettre ces données à des tiers.

Vous trouverez la politique de confidentialité du prestataire sur le lien suivant : https://www.cleverreach.com/de/datenschutz/.

La base juridique de l'expédition de la newsletter par l'intermédiaire du service d'expédition CleverReach GmbH & Co. KG est votre consentement, art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD.

12. Candidatures et procédure de recrutement

Nous saisissons et traitons les données à caractère personnel des candidats dans le cadre de la procédure de recrutement. Le traitement peut également s'effectuer par voie électronique. Il en va notamment ainsi si un candidat nous transmet son dossier de candidature par voie électronique, par exemple par e-mail, ou par l'intermédiaire du formulaire web qui se trouve sur notre site web.

Si nous concluons un contrat de travail avec un candidat, les données transmises sont stockées dans le respect des lois aux fins d'exécution de la relation de travail.

Si nous ne concluons pas de contrat de travail avec un candidat, le dossier de candidature est effacé automatiquement 6 mois après l'annonce de la décision de refus, sauf si des intérêts légitimes du responsable du traitement s'y opposent en vertu de l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f), du RGPD. Constitue notamment un intérêt légitime la charge de la preuve dans une procédure reposant sur la loi générale sur l'égalité de traitement (Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz, AGG).

La base juridique du traitement de vos données à caractère personnel dans le cadre de la procédure de recrutement est votre consentement, art. 6, paragraphe 1, point a), du RGPD. La base juridique de l'utilisation de vos données aux fins d'exécution du contrat de travail est l'art. 6, paragraphe 1, point b), du RGPD.

13. Droits des personnes concernées

Vous avez le droit :

• d'accéder aux données à caractère personnel que nous traitons conformément à l'art. 15 du RGPD. Vous avez notamment accès aux objectifs du traitement, à la catégorie de données à caractère personnel, aux catégories de destinataires auxquelles vos données ont été ou seront communiquées, la durée de stockage envisagée, l'existence d'un droit de rectification, de suppression, de limitation ou d'opposition au traitement, l'existence d'un droit de réclamation, l'origine de vos données, sauf si nous les avons saisies, ainsi qu'à l'existence d'une prise de décision automatisée, y compris un profilage, et le cas échéant aux informations utiles concernant leur détail ;
• de demander que vos données à caractère personnel incorrectes soient immédiatement rectifiées ou complétées, conformément à l'art. 16 du RGPD ;
• de demander l'effacement des données à caractère personnel enregistrées chez nous, sauf si leur traitement est nécessaire à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information, à l'exécution d'une obligation légale, pour des motifs d'intérêt public ou pour constater, exercer ou défendre des droits en justice, conformément à l'art. 17 du RGPD ;
• de demander la limitation du traitement de vos données à caractère personnel si vous en contestez l'exactitude, si le traitement est illicite, mais si vous vous opposez toutefois à leur effacement, et si nous n'avons plus besoin de ces données, mais que celles-ci vous sont encore nécessaires pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou si vous vous êtes opposé(e) au traitement en vertu de l'art. 21 du RGPD, conformément à l'art. 18 du RGPD ;
• de demander à recevoir les données à caractère personnel que vous nous avez communiquées dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou de demander leur transmission à un autre responsable, conformément à l'art. 20 du RGPD ;
• de rétracter votre consentement à notre égard à tout moment conformément à l'art. 7, alinéa 3, du RGPD. Ceci a pour conséquence que nous ne pouvons plus procéder, à l'avenir, au traitement des données qui repose sur ce consentement et
• de déposer une réclamation auprès d'une autorité de contrôle, sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, notamment dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Vous trouverez ici une liste des autorités de contrôle avec leurs coordonnées sur le lien suivant : https://www.bfdi.bund.de/DE/Infothek/Anschriften_Links/anschriften_links-node.html.

14. Droit d'opposition

Si vos données à caractère personnel sont traitées sur la base d'intérêts légitimes conformément à l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, point f), du RGPD, vous avez le droit, en vertu de l'art. 21 du RGPD, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons tenant à votre situation particulière ou si l'opposition est dirigée contre la prospection. Dans ce dernier cas, vous disposez d'un droit d'opposition général que nous mettrons en œuvre sans avoir à faire la preuve d'une situation particulière.

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ou d'opposition, il vous suffit d'envoyer un e-mail à info@florapharm.de.

15. Sécurité des données

Pour des raisons de sécurité, notre site web utilise un codage SSL (Secure Socket Layer). Vous reconnaissez les liaisons sécurisées au champ d'adresse du navigateur qui passe de « http:// » à « https:// » pour les pages de notre présence web, ainsi qu'à l'affichage d'une clé ou d'un cadenas fermé dans la barre d'état de votre navigateur.

En outre, nous prenons des mesures de sécurité d'ordre technique et organisationnel afin de protéger vos données contre toute manipulation incidente ou volontaire, contre la perte ou la destruction partielle ou totale de vos données ou contre l'accès de tiers non autorisés. Nos mesures de sécurité utilisées sont constamment améliorées en fonction des évolutions technologiques.

MENTIONS LÉGALES

FLORAPHARM
Pflanzliche Naturprodukte GmbH
Am steinernen Kreuz 7
D-96110 Schesslitz

Téléphone : +49 9542 94 12-0
Téléfax : +49 9542 94 12-30
E-mail : info@florapharm.de

Registre du commerce : Tribunal d'instance de Bamberg, HRB 2305

N° TVA intracommunautaire : DE152617118

Gérants :
Georg Kroll, Ulrich Beuerle

RESPONSABILITÉ POUR LES CONTENUS

Les contenus de notre site web sont élaborés avec le plus grand soin. Toutefois, nous ne saurions garantir l'exactitude, l'exhaustivité et l'actualité des contenus.

En qualité de prestataires de services, nous répondons de nos propres contenus sur notre site web en vertu des lois de portée générale, conformément à l'art. 7, alinéa 1, de la loi sur les télémédias (Telemediengesetz, TMG). Toutefois, les prestataires de services ne sont pas tenus de surveiller les informations externes qu'ils transmettent ou stockent, ni de rechercher les circonstances de nature à révéler une activité illicite. L'obligation de retirer ou de bloquer les informations en vertu des lois de portée générale ne s'en trouve pas affectée. Toutefois, la responsabilité à cet égard peut uniquement être engagée à compter de la connaissance d'une infraction concrète. Nous retirerons immédiatement ces contenus dès que nous aurons connaissance d'une infraction.

RESPONSABILITÉ POUR LES LIENS

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DROITS D'AUTEUR

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PROTECTION DES DONNÉES

Dans la mesure du possible, l'éventuelle saisie de données à caractère personnel sur notre site (par exemple nom, adresse ou adresses mail) est toujours facultative. Dans la mesure du possible, il est possible de recourir à l'ensemble du site et des services sans indiquer de données à caractère personnel. Vous trouverez plus de détails dans notre politique de confidentialité sur https://www.florapharm.de/rechtliches/datenschutz.html

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